Preguntas Frecuentes

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¿Cuándo se enviará mi pedido?

    Nuestros productos se procesan en 24h desde que se hace el pedido. Una vez procesados estos son los tiempos de envío:

    España:

      Envío urgente de 1 a 2 días laborables.

      Envío estándar de 3 a 4 días laborables.

      Portugal:

        Envío urgente de 1 a 2 días laborables.

        Envío estándar de 3 a 4 días laborables.

        ¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?

          ¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice su pedido resumiendo todos los detalles y la confirmación.

          ¿Puedo cancelar mi pedido?

            Sí, siempre que sea antes de las 12h de haber hecho el pedido. Sin embargo, una vez que reciba su (s) artículo (s), puede enviárnoslo y una vez que lo recibamos, le reembolsaremos TOTALMENTE siempre dentro de los 14 días desde la recepción del pedido.

            ¿Qué métodos de pago se aceptan?

              Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluyendo:

              Visa, Mastercard, American Express y más.

              También se acepta Paypal.

              ¿Hay algún cargo adicional que deba pagar?

              Nunca se cobran tarifas de manejo/procesamiento.

              Mi pedido no se procesa, ¡ayuda!

              Asegúrese de que la dirección de facturación que ingresó coincida con la de su tarjeta de crédito.

              ¿Cuanto cuesta el envio?

              España:

                Envío urgente: 7€.
                Envío estándar: 5 €.
                Envío gratuito a partir de 35€.

                Portugal:

                  Envío urgente: 7€.
                  Envío estándar: 5 €.
                  Envío gratuito a partir de 49€.

                  ¿Quién envía mi paquete?
                    Los pedidos se envían desde nuestros almacenes a su agencia local de envíos mas cercana y un mensajero de correo local se lo entregará en la puerta de su casa.

                     

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                    ¿Tiene más preguntas adicionales? No dude en contactar con nosotros en la pestaña de Contacto y nuestro equipo le resolverá sus dudas lo antes posible.

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